Allez à la page principale d'ToileDeluxe et suivez les instructions. Le système vous guidera pas à pas.
Oui, bien sûr, Nos commandes sont personnalisées, c'est donc le client qui nous envoie l'image souhaitée.
Oui, évidemment. Faites votre collage avec l'un des logiciels ou apps pour faire collages et passez ensuite votre commande sur notre site Web.
Dans le formulaire de commande, vous verrez toutes les options disponibles. Il y a beaucoup de combinaisons possibles. Et si vous avez besoin d'une taille différente, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous indiquons le tableau suivant avec les résolutions minimales recommandées.
| 30x30cm | 50x50cm | 70x70cm | 80x80cm | 90x90cm |
| 600x600px | 1000x1000px | 1300x1300px | 1500x1500px | 1700x1700px |
| 50x30cm | 60x40cm | 70x50cm | 80x60cm | 100x50cm |
| 1000x600px | 1200x800px | 1300x1000px | 1500x1150px | 1800x1000px |
| 100x70cm | 120x60cm | 120x80cm | 140x70cm | 140x90cm |
| 1800x1300px | 2000x1150px | 2000x1500px | 2400x1300px | 2400x1700px |
Vous pouvez payer par Paypal, Carte ou Virement Bamcaire. Tous les modes de paiement sont totalement sécurisés.
Si livraison est pour l'Espagne, oui. Vous n'aurez à payer que 6€, ce qui correspond au coût du service Correos Express. Et le reste en espèces quand le messager fait la livraison.
Celle que vous voulez, à votre choix. Ce sont des toiles personnalisées avec l'image que vous nous envoyez.
Oui, bien sûr. Aujourd'hui, toute image prise avec un appareil photo numérique (téléphone portable, tablette ou appareil photo) est parfaitement valable.
Lorsque vous passez votre commande, dans le champ "Commentaires supplémentaires", indiquez que vous voulez l'impression en noir et blanc et nous le ferons pour vous.
Notre système permet des téléchargements jusqu'à 1 GB (1000 MB), si votre image est plus grande, téléchargez-la sur Dropbox, Wetransfer, etc. et dans votre commande vous nous indiquez le lien correspondant dans le nuage.
Vérifiez votre boîte de réception d’spam et vérifiez si vous nous avez donné votre adresse courriel correctement. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part, c'est parce que vous n'avez pas correctement indiqué votre adresse e-mail. Contactez-nous pour pouvoir vous aider.
Pas de panique, tout a une solution. Visitez la section Réclamations et suivez les instructions du système. On vous demandera 2 ou 3 images des dommages et une brève explication de ce qui s'est passé. Nous examinerons les dommages et vous donnerons TOUJOURS une réponse / solution.
Visitez la section Réclamations et suivez les instructions du système. Nous demanderons des informations urgentes au service de messagerie.
Nous sommes humains et parfois (nous essayons de le faire aussi rarement que possible) nous faisons une erreur. Visitez la section Réclamations et suivez les instructions du système. Ne vous inquiétez pas, nous allons résoudre ça pour vous.
Avant d'écrire, veuillez lire toutes les questions et réponses fréquemment posées, consulter les informations sur notre site web, etc. Si vous avez des questions d'ordre général, contactez-nous via le formulaire suivant.